Política de Privacidade
Última atualização: 22 de setembro de 2025
A sua privacidade é muito importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você acessa o site store.psicoon.com.br e adquire nossos produtos digitais.
1. Quem somos
O site store.psicoon.com.br é uma loja online especializada na venda de produtos digitais em formato PDF, voltados para o uso terapêutico e desenvolvimento pessoal. Nossos produtos incluem:
- Diários
- Recursos para lidar com a ansiedade em adultos
- Planners
- Cadernos digitais
- Recursos Terapêuticos para todos os públicos
- Materiais exclusivos para psicólogos
- Materiais para impressão ou uso em aplicativos como GoodNotes, Notability, Notes (iOS), Samsung Notes, Noteful, entre outros.
Importante: Todos os produtos comercializados são 100% digitais. Nenhum item físico é enviado.
2. Informações que coletamos
Ao navegar pelo site ou realizar uma compra, podemos coletar as seguintes informações:
- Informações pessoais: nome, e-mail, CPF (se necessário para emissão de nota fiscal), endereço IP.
- Informações de pagamento: são processadas de forma segura por plataformas de terceiros (ex: PayPal, Mercado Pago). Não armazenamos dados de cartão de crédito/débito.
- Informações de navegação: cookies, tempo de permanência no site, páginas visitadas, tipo de dispositivo e navegador.
3. Como utilizamos seus dados
Seus dados são utilizados com os seguintes propósitos:
- Processar sua compra e entregar os produtos digitais adquiridos;
- Enviar e-mails com os arquivos adquiridos, confirmações de pagamento e orientações de uso;
- Oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente;
- Enviar conteúdos promocionais e novidades (apenas com seu consentimento);
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
4. Compartilhamento de dados
Seus dados pessoais não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar suas informações apenas com:
- Plataformas de pagamento (para processar suas transações de forma segura);
- Serviços de e-mail e marketing (como envio de arquivos e novidades, apenas com sua autorização);
- Autoridades legais, caso haja obrigação por lei ou ordem judicial.
5. Armazenamento e segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação indevida. Utilizamos conexões seguras (SSL), autenticação em dois fatores nos sistemas internos e boas práticas de segurança digital.
6. Direitos do usuário
Você, como titular dos dados, tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:
- Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- Solicitar a exclusão de seus dados pessoais (exceto quando houver obrigação legal de mantê-los);
- Revogar o consentimento para uso dos dados a qualquer momento;
- Solicitar a portabilidade dos dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@psicoon.com.br
7. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdos. Você pode desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, mas isso pode impactar algumas funcionalidades do site.
8. Produtos Digitais – Aviso importante
Todos os produtos vendidos no site store.psicoon.com.br são virtuais e disponibilizados em formato PDF para download imediato após a confirmação do pagamento.
- Não enviamos produtos físicos.
- Os arquivos podem ser impressos ou utilizados digitalmente em aplicativos compatíveis com anotação em PDF.
- Recomendamos o uso em tablets com apps como GoodNotes, Noteful, Notes (iOS), Samsung Notes, entre outros.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por exigência legal. Recomendamos que você revise este documento sempre que utilizar nossos serviços.
10. Contato
Se tiver dúvidas, solicitações ou quiser exercer seus direitos relacionados à privacidade, entre em contato conosco:
📧 contato@psicoon.com.br
🌐 store.psicoon.com.br
Ao utilizar o site store.psicoon.com.br, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.